Une crise en communication, c’est quoi ? 🤔
Elise Lucet est à votre porte, les caméras tournent, elle veut une interview tout de suite, maintenant ?…
Mes débuts de communicant de crise 👨💻
« Silniquoi ? » Cette réaction fut souvent celle de mes interlocuteurs lorsque je fis mes premiers appels aux journalistes.…
Pourquoi la communication est-elle si utile ? 🧭
J’ai souvent observé que les startupeurs, ces personnes qui lancent leur entreprise, qui ont le plus besoin de…
Communication : les secrets pour faire parler de soi en bien. 🤫
La réputation n’est pas une question de chance, mais de choix. En dix ans de conseil en communication de…
La communication : ceux qui en ont le plus besoin y renoncent 🤷♂️
J’espère que comme moi vous êtes convaincu de l’intérêt de la communication. Tout le monde devrait faire appel…
Retour sur la création de l’agence LaFrenchCom ⏳
Pourquoi créer une agence de communication dédiée à la crise ? On me pose souvent cette question à laquelle…
La crise du dirigeant lui-même : comment on défend un dirigeant mis en cause personnellement
Été 2025, un stade, un concert de Coldplay. La caméra du public s’arrête sur un couple enlacé ;…
Excuses de Mbappé sur Mao Zedong : anatomie d’une communication de crise ratée
Les excuses de Kylian Mbappé sur Mao Zedong sont un cas d’école de communication de crise ratée. Un…
L’amende : communiquer sur une sanction d’autorité quand le verdict tombe avec un chiffre
Quand une autorité vous sanctionne – l’Autorité de la concurrence, la CNIL, l’AMF, la répression des fraudes, l’ACPR,…
Bossnapping : que fait une agence de communication de crise quand le patron est séquestré par ses salariés
Au printemps 2009, la France a inventé un mot que le monde entier a repris : le bossnapping.…
Mon premier dossier de crise : la voiture, le pied, et tous les symboles – ce qu’un seul après-midi enseigne du métier
Il y a, dans toute carrière de conseiller en communication de crise, un premier dossier – celui qu’on…
Annoncer un plan social : la crise programmée, la plus dure humainement – comment on l’accompagne jusqu’au dernier départ
C’est la seule crise qu’on décide soi-même. On en connaît la date, le périmètre, les chiffres, des semaines…
L’accident mortel en entreprise : ce qui change quand quelqu’un est mort – et quand il s’agit d’un enfant
Il y a une crise au-dessus de toutes les autres, et elle ne porte même pas bien son…
Communication de crise et cyberattaque : comment parler quand on ne sait rien pendant des jours
Toutes les crises commencent par une question : que s’est-il passé ? L’accident a un lieu et une…
Rappel de produit : pourquoi la procédure parfaite ne suffit jamais – et ce qu’il faut ajouter pour protéger la marque
De toutes les crises qu’une organisation peut traverser, le rappel de produit est la plus codifiée. Tout est…
Le titre de l’article : la seule chose qu’on ne contrôle jamais ?
Vous avez donné une interview de vingt minutes – précise, mesurée, honnête. Vous avez relu vos citations, corrigé…