La réputation n’est pas une question de chance, mais de choix.
En dix ans de conseil en communication de crise, j’ai vu que le jour où mes clients comprenaient qu’une grande part de leur réputation était liée à leurs comportements, ils commençaient à communiquer autrement. A travers ce blog, je vais essayer de vous convaincre de repartir à la conquête de votre réputation en communiquant autrement.
En effet, je suis convaincu que l’essentiel dans la communication, ce sont les relations entretenues avec les autres. Communiquer c’est d’une part créer et entretenir de bonnes relations avec toutes les personnes dont l’opinion positive sur vous pourra avoir un impact sur vos rapports avec les autres, et d’autre part avoir le talent de tisser, développer et utiliser ces relations pour réussir à atteindre vos objectifs personnels ou professionnels.
Dès lors, avoir des compétences en communication est aussi crucial pour votre développement personnel que pour la progression de votre carrière ou le développement de votre entreprise ou de ses marques.
Je sais à quel point la communication est efficace au quotidien. Avec ce blog, je veux aider chacun, à en comprendre les subtilités et l’impact. En m’appuyant sur les compétences acquises au cours de mon quotidien de communicant de crise à la tête de l’agence LaFrenchCom, je vais tenter de vous aider à comprendre comment vous pouvez influer sur l’opinion que les autres se font de vous.
Pourquoi suivre ces conseils ? Parce qu’ils fonctionnent. J’utilise tous les jours les leviers stratégiques de communication que je vais vous présenter. Si cela a changé la vie de mes clients dans les moments les plus difficiles, cela peut évidemment changer la vôtre.
Surtout quand vous serez en compagnie de votre cible, qui, comme vous aurez l’occasion de le constater, peut être aussi bien votre comptable que votre mère, aussi bien votre client qu’un investisseur potentiel ou votre « Date Tinder ». Toutes ces personnes ont une influence sur vous, sur votre entreprise et sur la façon dont elle est perçue, car elles ont toutes une opinion. Et c’est sur cette opinion que je vais vous proposer d’agir.
J’ai bâti ma réputation en tant qu’expert de la communication de crise, de mes débuts, où j’avais un seul client et travaillais de chez moi jusqu’à aujourd’hui où j’ai conseillé plusieurs centaines de personnalités et d’organisations dans les périodes de crise, ces moments les plus sensibles de leur communication. Pour développer mon activité, le principal levier utilisé a été la communication. À chaque étape de ma vie, mon attitude résolument tournée vers la communication a fait toute la différence.
Je m’en sers tout le temps. Je sais quel message je veux faire passer auprès de tous ceux que je rencontre et je m’efforce de me comporter de manière à mettre chaque personne à l’aise tout en restant fidèle à moi-même et en faisant passer mon message de manière discrète, mais efficace. Je fais en sorte que chaque réunion soit agréable et marquante. Personne n’aime passer du temps avec des personnes aigries ou qui ont un complexe d’infériorité.
Dès lors, je m’efforce de rencontrer tout le temps de nouvelles personnes et de faire en sorte qu’elles se fassent une bonne opinion de moi, à les aider autant que je le peux. J’ai une conviction : la vie est vraiment belle des rencontres qu’elle permet.
Je sais que j’y suis arrivé quand quelqu’un me dit qu’on parle de moi. Mes clients se chargent d’assurer ma publicité. Ma réputation me permet de gagner de nouveaux clients sans que j’ai besoin de dire quoi que ce soit.
Ce blog est essentiellement destiné aux entrepreneurs et propriétaires d’entreprises de toutes tailles qui ont horreur de faire leur propre publicité, mais qui savent qu’ils sont excellents dans ce qu’ils font et qui veulent montrer qu’ils sont la bonne personne (ou entreprise). Je crois que ces gens ont intuitivement raison. Parler de soi est toujours moins crédible qu’un avis extérieur.
Sur ce blog, je vais vous faire partager une compilation des meilleures pratiques de la communication. En les utilisant de manière stratégique tout en restant vous-même (c’est là l’essentiel à mes yeux, restez toujours vous-même en toutes circonstances), vous verrez votre chiffre d’affaires augmenter et vous serez plus heureux.
Ce blog n’a pas pour but d’expliquer avec exhaustivité la communication – cela n’aurait aucun sens, à supposer que cela soit d’ailleurs possible. J’ai voulu que ce blog soit une présentation amusante des possibilités offertes par la communication. J’ai donc choisi de vous présenter quelques tactiques essentielles que vous pourrez employer pour influencer l’opinion que les gens que vous jugez importants se font de vous. Vous pourrez alors améliorer vos relations personnelles et professionnelles, et ainsi accroitre vos revenus. Prêts ?
