Le comble
Parmi les plus spectaculaires échecs de communication, le cas du câblo-opérateur Numericable, en 2009, remporte sans doute une…
Bis repetita
Autre épée de Damoclès après une crise apparemment résolue : la répétition du même scénario. C’est une plaie…
Un sparadrap à cinq milliards
C’était il y a quinze ans, et pourtant « l’affaire Kerviel », du nom du trader qui lui…
Tomber le masque
Comment parler de gestion de crise sans évoquer l’épidémie de Covid et les cafouillages initiaux de la communication…
La guerre de l’information
Dernier exemple des nouvelles crises qui nous attendent : les outils de plus en plus sophistiqués de désinformation,…
Effondrement
Les organisations n’apprennent pas toujours de leurs erreurs. Mais parfois, la répétition d’une crise montre un vrai progrès…
Guerre à l’ancienne
Outre ces nouvelles formes de guerre, depuis février 2022 l’Europe a subi l’impensable : le retour sur son…
Nouvelles peurs
Des cyberattaques à la pandémie de Covid-19, du retour de la guerre en Europe à la déferlante de…