prendre des notes pendant une crise

Pendant une crise, notez ! đŸ—’ïž

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Qui a le temps, dans un tel contexte, de prendre des notes ?

Probablement trùs peu de gens. Mais c’est trùs utile.

Prenez des notes.

Qui a demandĂ© quoi, quelle rĂ©ponse a Ă©tĂ© donnĂ©e. La couverture mĂ©diatique qui en a rĂ©sultĂ©. Ce que le porte-parole a dit et ce qu’en ont dit les mĂ©dias. Comment les parties prenantes ont rĂ©agi aux informations qui ont Ă©tĂ© diffusĂ©es. Certaines organisations regroupent tout dans une gigantesque wiki, pour une analyse ultĂ©rieure. Le tout est de s’assurer qu’aucune interaction avec les mĂ©dias et les autres parties prenantes n’est oubliĂ©e.

Cela en vaut-il la peine ? Oui.

Toutes les gestions de crise sont, à un certain niveau, expérimentales.

Il faut ensuite analyser ce qui a fonctionnĂ© ou pas, et pourquoi, afin de faire mieux la prochaine fois grĂące Ă  l’analyse du RETEX de crise.

Florian Silnicki

 

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